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現在何が問題で何を調査しているのか、どのくらいの目途で不具合対策を行うかを開示し、対応を誠実に行っている姿勢を見せるべき。
バグを放置し、水曜２時間メンテで直せる範囲だけ直す。
仮に直す気があったとしてもその姿勢を見せていない以上、やる気が無いと受け取らざるを得ない。
サーバの追加やガチャの実装等、一時の集金で売上の数値は伸ばしても中・長期的な面を考慮した思想で動いているとは思えない。
客商売を行う者、顧客の信用を得ずして未来はないよ？
ガチャなどの汚い手段での課金、初期から記述があるにも関わらず未だに実装されないクエスト、
プレーした際の快適さを一切無視した設計のインターフェース、00バグをはじめとする数々のバグの長期放置･･･etc
ユーザーを裏切る・失望させる要因しかない。
今後いくら新しい機能を追加、新しいゲームを追加してもユーザーの多くは今までの運営の能力、対応を見て手を出すか決めているハズ。
この程度のゲームの代わりなどいくらでもあるし、運営が及ぼす影響が強いゲームであればあるほど、運営の態度を見て行動する。
手を変え品を変えた所で、管理している方々が今の方針じゃ何やっても頭打ちだよ。