問い合わせをしたのに返答が一切無い件について

問い合わせをしても返答がない。
答えられないなら、答えられないと何故返さない。

ニコニコ宣言の第四宣言　「ニコニコはネットサービスをユーザと双方向につくりあげる作品として提供します」

結局単一方向かよ。