【驚愕】お客様サポートの問い合わせ窓口、ダミーだった
おなじみ「フィッシング詐欺にご注意ください」
http://info.nicovideo.jp/base/phishing.html
に書かれているんだが
↓↓以下、引用
フィッシング被害に遭わないためには
フィッシング詐欺を行うniconicoは、常にあの手この手の巧妙な手口で騙そうとします。
｢自分は普段から注意しているから大丈夫｣ではなく、｢手口は常に巧妙化している｣という警戒心を忘れないようにしてください。
・心当たりのないメールには疑いを持ってください
・個人情報を聞き出そうとするメールは特に怪しんでください
・怪しいと感じたメールに記載されているリンクは決して開かない( クリックしない )でください
・不自然な形で、個人情報( クレジットカード番号、ID、パスワード等 )※1を聞き出そうとするメールに対しては、メールを送信してきたとされる企業（ある企業の名前を騙っている場合が想定されるので、その騙られている企業）の実際のホームページや窓口に問い合わせて確認してください※2
※1：niconicoからのメールでは、アカウントやクレジットカードなどの情報を確認するようなことはありません。
※2：niconicoからのメールには、運営会社名や所在地を記入しております。
メールに記載の送信者の連絡先として、サービス名やメールアドレスのみが記載されており、運営会社名、所在地、連絡先等が明確に記載されていないものは、疑いをもってください。
↑↑引用ここまで
これまでの正式なお知らせと思われるものには確かに
運営会社名、所在地、連絡先が書かれていたのだが
サポートから届くメールには、質問を送信した時の確認・回答ともに書かれていなかった
つまりサポート(としてリンクを貼っていたところ)にいくら問い合わせたところで、
その内容はしかるべき所へは届いていない疑いがある
どうりでさんざん苦情が行ってるにもかかわらずテンプレしか返ってこない上に
改善が全く見られなかったわけだ