プレミアム会員になれない

放送しようとしたら「プレミアム会員になってください」みたいになったので、プレミアム会員のボタンを押したら
「あなたは既にプレミアム会員です」と出て
登録が出来ません！放送も出来ません！高画質で見れません！
どうしたらいいでしょうか　泣