ニコ生タイムシフト不具合


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■ニコ生タイムシフト不具合

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224 名前: no name :2015/12/15(火) 19:22:16 ID:f99ubmkf

運営にメル凸。その結果↓
お問い合わせの件につきまして、こちらで動作確認をしたところ、
該当の不具合は確認されておりません。

パソコン環境が影響している可能性がございますので、
大変お手数ですが、今一度、下記の改善策を全てお試しください。

【動作環境を満たしている環境・回線であるか】
▼niconicoを使えるパソコンの動作環境
http://qa.nicovideo.jp/faq/show/1112
▼ニコニコ生放送を使えるパソコンの動作環境
http://qa.nicovideo.jp/faq/show/743

【視聴不可時の改善策】
▼生放送が視聴できない
http://qa.nicovideo.jp/faq/show/579

しばらく様子を見ても改善されない場合は、
お客様の状況を調査いたしますので、
お手数ですが、本メールのURL内「追加質問」より
下記情報をすべてご連絡ください。

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●症状発生前に、OSのバージョンアップをされたか

●症状が主に発生する時間帯

●視聴できない番組ページのURL(lv***)
※複数ある場合は「すべて」とせずに必ずいくつか例を挙げてください

●他番組は視聴できるか、また、視聴できる番組例(lv***)
※公式生放送の場合はチャンネル生放送やユーザー生放送の状況など、
他の番組の状況をそれぞれお知らせください。

●ブラウザの問題であるか切り分けるため、
Firefox(正式最新版)、Google Chrome(正式最新版)で試した結果

●システムログに表示されている文言内容(確認できる場合のみ)
▼動画・生放送プレーヤーのシステムログ確認方法
http://qa.nicovideo.jp/faq/show/157

●正確なエラー表示文言

●エラー表示画面のスクリーンショット画像
-------------------

以上、ご面倒をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

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