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早急に2列・4列表示を選択できるようにデザインを戻してください。これまでの方式選択の中に1列表示を追加するだけなんだからロールバックは容易いでしょうに。それとUIの変更を行う際はベータ版を一定期間公開してユーザからの要望を聞き出してください。UIってのはユーザがサービスに触れるために必ず操作する最重要要素なんですから、一方的な変更は顧客満足度の低下を招くだけです。