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予想できた事なのに対応できていなかった事が問題
いくら正月とはいえ何かしらの告知すらなかった事が問題
「一般会員より快適に動画を見れるサービス」のプレミアムが一般の回線より（速度の面で）劣っていた事が問題
↑これらを無視して「文句言う奴が世間知らず」とか言う神経がワカラン
そもそも今回の騒動の一番の原因は原宿にビルを建てる余裕があったのにも関わらず
今まで鯖をほとんど増強しなかったことだろ
その点で運営は責められても仕方がないと思うんだが？