ニコ生音声が聞こえない

ニコ生の音声が聞えないことが　最近多々あります
更新を50回ほどしましたが　聞えません
OSは　XPでブラウザは　SRWear　IRONです
イヤフォン等の故障ではないです　PCで曲を流して　聞えたので確認済み
525円払っていますがこんなんじゃ　意味がないです　
動画もすごく重くて見れない事多い
機能が少し減ってもいいから　軽くして