ここは『 不具合報告 』板です


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■ここは『 不具合報告 』板です

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1 名前: no name :2009/08/01(土) 00:38:17 ID:+sPXRayN

◆運営に文句を言うだけ、「〜してほしい」という要望、は板違いです

◆不具合が出ている方へ

一般的に、不具合は全員のところで出ているわけではありません。
つまり、不具合の出る環境、出ない環境には違いがあるはず。

【 なぜ、あなたのところでは不具合が出るのか? 】

それが分からなければ、運営側には不具合の原因を見つけることすら難しいでしょう。
ですから、不具合が出ているあなたの環境、つまり、PCの機種、OSの種類、ブラウザや設定、
といった情報を細かく報告すれば、なぜその環境だと不具合が出るのか、
原因を特定する手がかりになる可能性が高まります。
(逆に、不具合の内容だけでは、まずその不具合の原因は分からないでしょう)

下のテンプレを全て埋めれば、かなりの情報になるはずです。
不具合の内容だけでもそれは立派な「不具合報告」ですが、情報が少なければ少ないほど、
その原因は分かりにくいでしょうし、対策を立ててもらいにくくなるでしょう。
それを考えて、できるだけ環境も調べて報告すると、自分のためにもなるでしょう。

【PCの機種(メーカ・型番)】
【CPU】
【メモリ】
【OS(バージョンも)】
【ISP(プロバイダ)】
【回線の種類】
【インターネットセキュリティソフト】
【ブラウザ(バージョンも)】
【Flashのバージョン】
【放送を複数視聴していたか】
【放送でコメントしていたか】
【その他状況】
【特殊と思われる使用環境】
【症状】

◆詳しく報告しても、すぐに修正してもらえるなんてことはまずないでしょう。
 でも、詳しく報告する方がより早く修正してもらえる確率が上がる、ということをお忘れなく。

2 名前: no name :2009/08/01(土) 00:56:23 ID:+sPXRayN

※一例

【PCの機種(メーカ・型番)】東芝 dynabook UX/25JBL
【CPU】Atom N280 1.66GHz
【メモリ】2GB(DDR2 PC2-4200、UMAX製)×1
【OS(バージョンも)】Windows XP Home SP3
【ISP(プロバイダ)】OCN(フレッツ光・マンションタイプ)
【回線の種類】光(家庭内で無線LANを使用)
【インターネットセキュリティソフト】使用している(ウイルスバスター2009)
【ブラウザ(バージョンも)】firefox3.0.11
【Flashのバージョン】10.0 r22
【放送を複数視聴していたか】していた(smxxxxxx,smxxxxxx,smxxxxxx)
【放送でコメントしていたか】していた(smxxxxxx)
【その他状況】コメントを送信し、その後すぐさま訂正のコメントを送信しようとした
【特殊と思われる使用環境】デスクトップをDドライブに変更している
【症状】smxxxxxxを視聴中、放送開始15分ぐらい(時刻は20時半ごろ)のところでいきなり映像が切れ、コメントサーバからも切断されてしまい、再接続を何度も行うも、結局その後放送が閲覧出来なかった。他の動画は見られた。PCを再起動しても症状は同じだった。

※コピペさんから一部流用・改変しました。グラボなど、項目の追加があれば是非。

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