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302の続きです。
また、本音を言うのは立場的に難しいと思いますが
子供でもわかる様な言い訳などは避けるべきと思います。
（例）初心者にもわかりやすく１列にした
→なぜ１列だと初心者にわかりやすいかの論拠は？
ニコニコのユーザーは理論立てて考えられる人も多いですから
誤魔化しにもなってません。
新規ユーザーを得たいというのは企業としては当然だと思います。
しかし、例えば飲食店。
同業の店もいっぱいある繁華街駅前のお店。
来店してもらう戦略としては新しいメニュー、限定メニュー、新サービスなど
来た事のない人や利用率の浅い客を呼び寄せる方法が有効と思います。
一転してオフィス街や大学の近くなどある程度存在する人が固まっているお店。
こちらは戦略としてはリピーターを多く得る方が効率的です。
新しい人なんて歩いてませんから。
リピーターを離さないためには今やっているサービスを変えない事。
変える場合でも、最悪リピーターが離れないように
最善のフォローを考えて勝負します。
さて、「ニコニコ動画」はどちらでしょうね？
もちろん例え話ですし、異分野ですので明確な答えなんかありませんが。
一考する価値はあると思います。長々と失礼しました。それでは。