探す調べるはまず自力でやれってのは道理だ。
しかし、必要な項目へのリンクを目立たない場所に置いといて
ユーザーに見つける手間をかけさせるってのは、サイトの構造上、普通にいただけない。
通常業務に差し支えるとかそんな企業本位の理由でメールさせにくくさせてるとか、
それがマジだったらなおのこと企業態度として問題ありだろう。
真面目に必要な問い合わせしたいのにメールフォームが見つからんとか本末転倒じゃん。
だいたい問い合わせの必要性を見極めるなんて律儀なこと、
まず今の運営が真面目にやってるわけもないし。