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掲示板には書けない内容（返信が必要な場合）の問い合わせで、困ったことなど。・問い合わせ内容を引用しないので、何の問い合わせに対しての回答かわからない（その旨を書いていても引用しない）・担当者名がなく、たらい回しにされる・「担当部署に伝え、改善するようにします」という一言がない・返信しても無反応