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この考えに深く同意いたします。今回の行為は利用者としてまったく考えられない措置であり、利用者を愚弄しているものであると同時に、会社の傲慢な態度がはっきり現れていると思います。会社側は利用者に明確な説明と削除基準を提示して、利用者の理解を得てから削除を開始すべきです。