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無料会員はともかくプレミアなんて「お客様」だろ？まさかそうも考えてないほどの意識の低さではあるまいせめて要望掲示板くらいは見てお客様の声をくみ取る努力を企業としてしてくれ荒れてるんじゃなくて不満が多すぎるとなぜ解釈できないのか