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ちょと通りすがりで横からの意見ですまないんだけど、
一度各仕事の提出形式のサンプルパッケージみたいなのを上げてみてはいかがでしょう?
そのパッケージ(ZIP)の中と同じような形式で出してくださいという感じで
おそらく全員が制作経験者でない以上、本人は気づかなくても、次の作業の作業に出る影響を知ってもらうのは難しいことでしょうし
最低限やっておくべきことのフォーマットは視覚的に分かりやすい形式で表したほうが、新規の人にも分かりやすいし、誤解が減るので
最終的に負担は減らせるんでは