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>>957にほとんど言われてしまった感じですが、争点の部分はそれでいいと思います。まぁ集団訴訟の前に人数集め＆その団体で消費者庁また国民生活センターに相談が最初の段階ですね。訴訟を起こすってのは上でも書きましたが建前で本音は運営を引きずり出す事にあります。