NLEの不具合

【不具合】
NLEは起動するがログインを押しても「サーバーとの通信エラー」と表記され生放送が出来ない。
いろんな方法を試したのですが、いまだ改善されずじまいです。

PCはlenovoの7で、有線です。
どなたか改善方法が分かる方、助けてください。