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昨年の年末頃から動画への接続が大変重く、動画への接続が出来ないことが多くなってきました。
一般回線なら繋がる、と言う場合が多いのでどうにか改善していただかないことにはプレミアムであることのメリットが全くありません。
年末年始の為にニコニコの利用が集中しているのはわかりますが、
このまま、プレミアムのサービスに不備があるようならば、既存のプレミアムユーザーに対してのなんらかのお詫び（期限延長、ニコニコポイントへの返還など）をしていただけなければ納得がいきません。
早急な原因の究明と対策、ユーザーに対する真摯な態度を期待いたします。