プレミアムで見れない動画が一般回線だと見れる

有料会員だけど何度読み込みなおししても再生されない動画が
「一般回線で視聴」を選ぶと再生されるとはどういう事か。
普通逆だろう。こんな事が続くようじゃ金払う意味がないな。