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>>530やけに具体的な日時があるのはそうだろうね。不調が始まった日時なら、客の証言や機器の記録を照合してもう少し大雑把になるだろうし。ただ、客の不満に対するものなんだから不調全体の始まった当初の時間も総合して発表して欲しいところ。酷い事を言うと、客が望むのは正確さではなくて自分の事に対応してくれたという実感・安心感なんだから。